Satış Sözleşmesi ve Prosedürler

Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Tüketici haklarınız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altındadır.

Genel Teslimat Koşulları

Kargo Ücretleri

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı ve alıcı tarafından ödenecektir.

Teslimat Süresi

Yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Aksi halde sözleşmeyi feshetme hakkınız vardır.

Teslimat İçeriği

Ürünler eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun teslim edilir.

Satışın İmkansızlaşması

Stok tükenmesi vb. durumlarda satıcı 3 gün içinde bildirir, 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

Ödeme ve İptal Durumları

Mücbir Sebepler & Gecikme

Öngörülemeyen sebeplerle gecikme olursa size bildirilir. Siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilirsiniz.

Nakit Ödemeli İptaller

Ücret iptalden itibaren 14 gün içinde nakden size ödenir.

Kredi Kartı Ödemeli İptaller

Ücret iptalden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın hesabınıza yansıtması 2-3 hafta sürebilir.

Cayma Hakkı ve İade Şartları

14 Gün İçinde Koşulsuz İade

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade İçin Gerekli Şartlar

  • Fatura Zorunluluğu: İade edilecek ürünle birlikte faturanın (kurumsal ise iade faturasının) gönderilmesi zorunludur.
  • Ürün Durumu: Kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
  • Ürün Kontrolü: Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz; ezik/kırık paketleri teslim almayınız.

İade Bildirimi İçin

Cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşın:

İkitelli OSB, Esenler San. Sit., A3 Blok No:61, Başakşehir/İstanbul
(0212)877 14 77

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan özel ürünler.
Çabuk bozulma tehlikesi olan ürünler.
Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri (iç giyim, mayo vb.).
Başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler.
Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, toner, kartuş vb.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini kabul eder. Banka hukuki yollara başvurabilir; masrafları alıcıdan talep edebilir.

Sorularınız mı var?

[email protected]
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.