Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Genel Koşullar

• Kargo Ücretleri: Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı ve alıcı tarafından ödenecektir.
• Teslimat Süresi: Satın alınan her ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahipsiniz.
• Ürün Teslimatı: Satın alınan ürünler, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
• Satışın İmkansızlaşması: Satın alınan ürünün satılması imkansızlaşırsa, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak size bildirmekle yükümlüdür. Toplam bedel, bu bildirimi takiben 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.

Ödeme ve İptal Durumları

• Ödenmeyen Siparişler: Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
• Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız yere kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundasınız.
• Öngörülemeyen Teslimat Gecikmeleri: Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerle ürün süresinde teslim edilemezse, durum size bildirilir. Bu durumda, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilirsiniz.
• Nakit Ödemeli İptaller: Siparişinizi iptal ederseniz ve ödemeyi nakit yaptıysanız, ücret iptalden itibaren 14 gün içinde nakden size ödenir.
• Kredi Kartı Ödemeli İptaller: Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız ve siparişi iptal ederseniz, ürün bedeli iptalden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın bu tutarı hesabınıza aktarması 2-3 hafta sürebilir.

Ürünün Kontrolü ve Cayma Hakkı

• Ürün Kontrol Yükümlülüğü: Teslim almadan önce mal/hizmeti muayene ediniz; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayınız. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
• Cayma Hakkı: Satın aldığınız ürünün size veya belirttiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu hakkı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize bildirimde bulunmanız gerekmektedir:

  CNC CARE Makina Teknolojileri A.Ş.

  Adres: Zümrütevler mah. Seher Sok. No:16/5 Maltepe/İstanbul

  E-posta: [email protected]

  Telefon: (0540) 262 22 73

• Hizmet Sözleşmelerinde Cayma Hakkı Süresi: Eğer satın alınan bir hizmet ise, 14 günlük cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma Hakkı Masrafları: Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
• Cayma Hakkı Kullanım Koşulları: Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

İade Koşulları

• Gerekli Belgeler: İade edilecek ürünle birlikte faturanın (kurumsal fatura ise, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir) ve iade formunun gönderilmesi zorunludur. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
• Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• İade Süreci: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
• Değer Kaybı: Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
• Kampanya İptali: Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler (iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler vb.).
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
• Ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.
• Ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajının alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi mümkün değildir.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da mümkün değildir.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla, online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.